पंजाब में आज से एक ऐतिहासिक डिजिटल बदलाव का प्रारंभ हुआ है। मुख्यमंत्री भगवंत सिंह मान और आम आदमी पार्टी के राष्ट्रीय संयोजक अरविंद केजरीवाल ने राज्य के सभी RTO कार्यालयों को बंद कर 100% फेसलेस RTO सेवाओं का शुभारंभ किया। इस अवसर पर मुख्यमंत्री ने कार्यालयों पर ताला लगाकर भ्रष्टाचार के युग के अंत का प्रतीक दर्शाया और आम नागरिकों को सुविधा के नए युग में स्वागत किया।
फेसलेस सेवाओं का लाभ
मुख्यमंत्री भगवंत मान ने कहा कि अब RTO कार्यालयों में लंबी कतारें, बिचौलिये और भ्रष्टाचार का अंत हो गया है। अब राज्य के नागरिक अपने ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र (RC) और अन्य 56 प्रमुख सेवाओं को घर बैठे, केवल हेल्पलाइन नंबर 1076 पर कॉल करके या सेवा केंद्रों के माध्यम से प्राप्त कर सकेंगे।उन्होंने कहा, “भ्रष्टाचार को ताला लगाकर चाबी कूड़ेदान में फेंक दी गई है। अब आम आदमी को आरटीओ के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे और उनका समय और मेहनत दोनों बचेगा।”
डिजिटल प्रक्रिया और ई-केवाईसी
मुख्यमंत्री ने यह भी बताया कि लर्निंग लाइसेंस अब e-KYC के माध्यम से तुरंत जारी किया जाएगा। इसके अलावा, राज्य के सभी सेवा केंद्रों के कर्मचारियों को नई प्रणाली के तहत प्रशिक्षित किया गया है ताकि नागरिकों को आवश्यक मार्गदर्शन प्रदान किया जा सके।भगवंत मान ने स्पष्ट किया कि RTO कार्यालयों को बंद करने के बावजूद कोई भी कर्मचारी बेरोज़गार नहीं रहेगा। उन्हें उनकी योग्यता के अनुसार अन्य विभागों में स्थानांतरित किया जाएगा।
जनहित में डिजिटल सुधार
मुख्यमंत्री ने कहा कि इस पहल से पहले सालाना 2.25 करोड़ रुपये की बचत होगी, जैसे हाल ही में नकोदर टोल प्लाजा बंद करने से हुआ। उन्होंने यह भी बताया कि वित्तीय वर्ष 2024-25 के दौरान परिवहन विभाग ने कुल 29,23,390 आवेदनों का निपटान किया, जिनमें से 19,63,209 आवेदन वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्रों और 9,60,181 आवेदन ड्राइविंग लाइसेंस सेवाओं से संबंधित थे।
मुख्यमंत्री ने कहा, “इतनी बड़ी संख्या में आवेदनों का कुशलतापूर्वक निपटान करने के लिए नया नागरिक-अनुकूल मॉडल आवश्यक था। नई प्रणाली के शुरू होने से आरटीओ कार्यालय अब अपनी मूल जिम्मेदारियों पर अधिक प्रभावी ढंग से ध्यान केंद्रित कर सकेंगे।”
अरविंद केजरीवाल ने कहा दलाली खत्म
इस अवसर पर अरविंद केजरीवाल ने कहा, “पंजाब में अब ट्रांसपोर्ट विभाग में होने वाली दलाली खत्म हो जाएगी। 1076 पर कॉल करके लोग घर बैठे ड्राइविंग लाइसेंस और वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र बनवा सकते हैं। यह हमारी साफ नीयत और पारदर्शी व्यवस्था का प्रतीक है। यह पहल न केवल पंजाब बल्कि पूरे देश में एक अनोखा डिजिटल सुधार है।”अरविंद केजरीवाल ने आगे बताया कि अब नागरिकों को RTO में दस्तावेज़ सत्यापन और लंबी प्रक्रिया के लिए कई बार कार्यालय नहीं जाना पड़ेगा। इससे बुजुर्गों, विकलांगों और दूरदराज के इलाकों में रहने वाले लोगों को भी राहत मिलेगी।
सरकार की प्रतिबद्धता
मुख्यमंत्री भगवंत मान ने कहा कि यह पहल राज्य में प्रभावी, पारदर्शी और जवाबदेह शासन की दिशा में एक बड़ा कदम है। आने वाले समय में और भी डिजिटल और जनहितैषी फैसले लिए जाएंगे।उन्होंने नागरिकों से अपील की कि वे इस नई प्रणाली का लाभ उठाएँ और अपनी समस्याओं का समाधान घर बैठे करें।
